Des vendeurs interdits d’aider les clients à résilier leur abonnement : SFR mis à mal par une enquête

Le site d'information Les Jours a révélé que SFR envoie des clients mystères en boutique pour s'assurer que les vendeurs ne permettent pas facilement aux clients de résilier leur abonnement. S'ils ne le font pas, ils peuvent être licenciés. [Lire la suite]