25% des appels Google Duplex réalisés par des humains

L'IA ne remplace par totalement les humains, y compris pour un service comme Google Duplex. Un appel sur quatre est ainsi réalisé aujourd'hui avec un humain et non un robot logiciel. Et même lorsque l'IA entame la discussion, l'appel est finalisé par un opérateur dans 15% des cas.