Angela Ahrendts : « Je suis une 'intermédiaire' » entre le physique et le numérique

« Ma mission est de connecter le physique et le numérique, de décliner en magasin l'univers de la marque. Je suis une 'intermédiaire'. » explique Angela Ahrendts dans une interview accordée aux Échos, en marge du dernier keynote d'Apple.
Angela Ahrendts durant le keynote d'octobre

Depuis 2014, l’ancienne patronne de Burberry pilote les boutiques Apple Store — elles sont 505 aujourd’hui — ainsi que l’Apple Store en ligne (les deux entités étaient séparées avant son arrivée, à sa grande surprise).

En tandem avec Jony Ive elle a fait évoluer les boutiques, qui ont gagné en cachet, perdu leur qualificatif de "Store" et se sont faites de plus en plus imposantes ou surprenantes dans leur architecture.
Apple Piazza Liberty à Milan. Source: Apple

Le vocabulaire aussi a changé pour désigner les espaces au sein des Apple Store : on parle de "forum" (devant l’écran géant de démo) et "d’avenues" pour la zones de circulation.

« Les critiques vont... Lire la suite sur MacGeneration