L’intégration des Services aux Produits (la stratégie « payante » d’Apple)

Les Services d’Apple posent question. Qu’ils soient nés ou à naître, leur place et leur intégration dans l’écosystème marque une nouvelle stratégie, une autre étape dans le développement de la firme. Jean-Louis Gassée, un ex-dirigeant de la société, s’est livré à un petit exercice de style sur le sujet. Il dresse en préalable un bilan de l’importan...