Apple Store : déconnectez iCloud avant de retourner un produit

Une nouvelle étape a été ajoutée dans la procédure de retour des produits vers l'Apple Store. On ne peut plus oublier de désactiver un appareil de son compte iCloud.

Ce n'est pas parce que le retour d'un achat fait sur l'Apple Store est d'une simplicité confondante qu'il ne faut pas faire un petit effort de son côté.

Nous utilisons fréquemment ce service retour des produits — après tous nos tests — et, pour la première fois, est apparu ce message. Il conditionne la validation de la procédure d'envoi au retrait préalable de la machine du compte iCloud qui y a été enregistré. Cela aura aussi pour effet de supprimer le verrouillage d'activation et de faciliter ainsi la remise en service plus tard du produit.

Apparemment suffisamment de clients renvoient leur Mac, iPad, iPhone ou autre sans prendre la peine d'y déconnecter leur compte iCloud.

Nous avons eu le message pour notre iMac 24', pour l'iPad Pro M1 (nb : son test sera publié ce week-end) mais pas pour l'Apple TV 4K: pour cell...