Amazon abandonne son service sans caisse dans ses supermarchés américains

Les consommateurs américains vont devoir repasser à la caisse dans les supermarchés d’Amazon. Le géant du commerce abandonne son service « Just Walk Out » déployé dans la moitié de ses magasins Amazon Fresh, rapporte The Information. Introduit en 2016, ce service permettait de faire ses courses sans passer par la caisse.

« Comment ça marche ? Nous utilisons la vision par ordinateur, des algorithmes d’apprentissage profond et des données agrégées de capteurs, comme ce que l’on trouve dans les voitures autonomes », indiquait Amazon dans la vidéo de présentation. Il suffisait aux clients de scanner un code QR à l’entrée avant de prendre les produits dans les rayons pour se voir facturer automatiquement leurs achats, sans contrôle à la sortie. Mais en réalité, ce qui était présenté comme un summum de technologie dépendait énormément d’humains.

D’après une enquête de The Information publiée l’année dernière, plus de 1 000 travailleurs indiens vérifiaient les achats des clients en examina...