Test du système d'alarme connecté Qiara : « le Free de la télésurveillance » ?

En janvier, Free levait le voile sur sa nouvelle box haut de gamme: la Freebox Ultra. Les détenteurs de sa prédécesseur, la Freebox Delta, s’indignaient cependant de l’abandon du Pack Sécurité permettant de sécuriser son domicile. C’est alors que, quelque temps plus tard en mars, Free annonçait une nouvelle solution d’alarme pour les abonnés Free via un partenariat avec Qiara, « le Free de la télésurveillance » (Free, 2024). Dans les faits, il s’agit d’un système complètement indépendant de la Freebox mais grâce à un partenariat, les abonnés Free disposent d’un rabais de 20% sur les formules d'abonnement.QiaraJ’ai eu l’occasion de tester, pendant plusieurs semaines, la solution d’alarme proposée par Qiara. Plus particulièrement, c’est le Pack Essentiel que j’ai pu installer à mon domicile. Il est notamment composé d’un capteur d’ouverture, d’un clavier d’activation/désactivation de l’alarme, d’une caméra 1080p, d’un capteur de mouvement et enfin d’une sirène 105 dB.Pack EssentielÀ l'achat, il faut compter 252,99€ pour ce pack de démarrage.Détail du prix du Pack Essentiel, possibilité de commander séparément chaque élémentDans les faits, l’expérience d’installation est extrêmement simple et bien faite. Elle se fait directement sur l’app Qiara avec des instructions étape par étape. Pas vraiment besoin de se poser de questions, l’utilisateur est pris par la main et il lui suffit de suivre ce qui y est présenté en détails.Quelques d'étapes du processus d'installation du capteur d’ouverture sur l'app QiaraOn se retrouve ainsi avec une installation fonctionnelle en l'espace de quelques minutes seulement.Photos de mon installationIl est possible (et même recommandé) de soumettre des photos de son installation directement sur l’app pour que les équipes Qiara puissent vérifier que l’installation est correctement effectuée. Le vrai avantage ici est que, contrairement à ses principaux rivaux proposant des systèmes d'alarme télésurveillés, il n’est pas nécessaire de faire appel à un soi-disant « expert » pour l’installation (souvent associé à une facture salée). Un peu de bon sens suffit. Une fois installé, le rendu du système au design minimaliste est plutôt esthétique.Application Qiara: écran d'accueil (gauche) et résumé des détections (droite)Au quotidien, l’application est très simple d’utilisation. Sur l’écran d’accueil de l’app, on retrouve deux boutons-sliders principaux: celui permettant d’activer/désactiver l’alarme et celui permettant d’envoyer un signal d’urgence. Ce dernier permet entre autres de forcer l’activation de la télésurveillance en cas d’intrusion alors que l’utilisateur est présent. Télésurveillance qui prend également le relais automatiquement si l’alarme est déclenchée et que l’on ne prend pas la main nous-même (pratique si l’on n'est pas joignable ou hors connexion par exemple). On notera cependant que la télésurveillance n’est accessible qu’avec l’abonnement Qiara Ultra (à 19,99€/mois). On notera aussi que l'abonnement Qiara Plus à 9,99€/mois est le premier permettant l'enregistrement des vidéos, fonctionnalité assez essentielle quand on pense à un système d'alarme...Abonnements QiaraSur l'écran d'accueil, on retrouve également des informations sur les détecteurs et la qualité de l'air (grâce à un capteur sur la caméra, qui sert également de hub). Il est aussi possible dans les menus de connaître la température aux abords de la sirène.J’ai été agréablement surpris par la stabilité du système lors de mes tests: 100% d’uptime et aucun faux déclenchement (et 100% de mes tests d'intrusion ont bien débouché sur un déclenchement de l’alarme). Le fait que la caméra dispose d'un obturateur physique associé à l'armement ou non de l'alarme est un vrai plus en termes de protection de la vie privée. L'application évolue assez vite et de nouvelles fonctionnalités débarquent au fur et à mesure des fréquentes mises à jour.La présence d'un boîtier à code pour l'activation/désactivation est également un très bon point car il n'est pas strictement nécessaire de recourir à l'application pour gérer l'alarme (pratique pour des personnes de confiance). Il est même possible de mettre un code différent pour chaque personne ayant un accès et ainsi suivre qui a interagit avec le système.Le business model suivant lequel le client est propriétaire de son système et peut être fonctionnel sans abonnement payant est novateur. Les prix sont également bien plus bas que la concurrence. Qiara pourrait donc bien être « le Free de la télésurveillance ». D'ailleurs, beaucoup de chez Qiara sont des anciens de Free!Technophile que je suis, mon seul grand regret vis-à-vis de ce système est le parti pris de Qiara de ne pas être compatible ni HomeKit ni Matter en 2024. Mon appartement étant équipé de nombreux appareils compatibles HomeKit, je regrette de ne pas pouvoir faire interagir le tout et d'avoir deux systèmes complètement séparés. D'ailleurs, seriez-vous intéressé par un article sur mon domicile HomeKit? Faite-le moi savoir en réagissant à cet article sur les forums!