Les services Proton sont rétablis, premières explications sur la panne

Mise à jour le 10 janvier — Proton a rétabli tous ses services hier en début de soirée. Dans un premier post-mortem, la fondation indique que c’est une augmentation soudaine du nombre de connexions vers ses serveurs qui est à l’origine de la panne. Cet emballement a été causé par une modification logicielle en interne.

En temps normal, Proton aurait pu adapter son infrastructure pour absorber les nombreuses connexions supplémentaires, mais une opération de migration démarrée il y a plusieurs mois a compliqué les choses : « cela nous oblige à faire tourner deux infrastructures parallèles en même temps, sans avoir la possibilité de déplacer facilement la charge entre ces deux infrastructures très différentes. » Une fois que la migration sera terminée, l’infrastructure sera plus robuste, assure la fondation.

Proton Mail et Calendar ont été les services les plus affectés par l'événement, qui a duré un peu plus de deux heures pour eux. Pendant l’incident, environ la moitié des requêtes ver...