Brother affirme ne pas dégrader la qualité d’impression avec du toner tiers

Mise à jour le 7 mars à 11 h: Brother a déclaré à Ars Technica qu’elle ne cherchait pas à bloquer certaines fonctions pour les utilisateurs utilisant un toner tiers. Dénonçant « de fausses allégations », la marque affirme « que les mises à jour du micrologiciel de Brother ne bloquent pas l'utilisation de cartouches d'encre d'autres marques ». Mais alors, pourquoi plusieurs utilisateurs se plaignent, et pourquoi toute cette affaire? Brothers a une explication, mais ce n’est pas beaucoup plus clair:

La qualité des cartouches compatibles peut varier, et pour vérifier qu'une imprimante fonctionne correctement, nous préférons effectuer un dépannage avec des consommables Brother authentiques. Nous pensons que cette vérification dans le processus peut avoir conduit à un malentendu[,] mais comme nous l'avons confirmé, la mise à jour du micrologiciel n'est pas responsable de la dégradation de la qualité ou de la suppression des fonctions de l'imprimante.

Article original: De façon assez...