Orange désigné meilleur opérateur mobile 2024 par l’ARCEP, mais avec une mesure en moins

Avec plusieurs mois de retard sur son planning habituel, l’ARCEP vient de rendre son bilan de la qualité des réseaux de communications mobiles 2024, sur fond de soupçons de tricherie depuis quelques mois, comme nous l’avions mentionné en février.

Après plusieurs mois d’enquête de l’autorité, et une requête concernant le règlement des différends, de poursuite et d’instruction (RDPI), le résultat est tombé: les mesures effectuées concernant les appels passés par des applications de communication type WhatsApp sont particulièrement variables, et non exploitables pour Orange, qui avait un réglage particulier du DRX.

Cette fonction, pour Discontinuous Reception, permet de mettre en veille le module radio d’un téléphone à intervalles réguliers, afin d’économiser la batterie. Orange utilisait jusqu’à récemment des réglages particuliers provoquant des différences de qualité suivant les appareils et les réseaux (4G/5G) utilisés, et a rendu l’exploitation des résultats impossible. L’opérateu...