Une banque qui appartient à ses clients, ça n'empêche pas les pannes

Vous n'avez pas pu le rater, plusieurs banques françaises ont eu un problème important le samedi 30 août. Pendant plusieurs heures, il était impossible d'effectuer des paiements et des retraits par cartes pour les clients des fédérations du Crédit Mutuel, de la banque CIC et de la banque Monabanq. Si une attaque informatique a pu être envisagée, le communiqué du Crédit Mutuel est très clair: il s'agit d'une panne dans les serveurs d'autorisation des trois banques.

Image Crédit Mutuel.

La panne, intervenue à 17 h 20, a empêché les distributeurs de billets et les terminaux de paiement électronique (TPE) de vérifier la présence des fonds nécessaires pour un retrait ou un paiement. La cause de la panne — qui n'est pas indiquée — a été identifiée dès 18 h selon le Crédit Mutuel, et le problème a été corrigé vers 19 h 30 avec un retour complet à la normale 45 minutes plus tard. Le groupe s'excuse évidemment pour les désagréments et indique que des mesures ont été prises pour éviter que la...