Connexion mobile en itinérance en Europe : la qualité de service ne suit pas

En théorie, quand vous voyagez dans l’Union européenne, vous devez profiter d’une bonne connexion mobile. Cela fait partie de la promesse de « roaming comme à la maison » de la Commission européenne. En pratique, la réalité est moins flatteuse: si la quantité de données n’est plus un problème depuis des années, c’est la qualité qui laisse à désirer.

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D’après une étude commandée par Bruxelles, la connexion des voyageurs en itinérance est inférieure à celle des utilisateurs locaux. Dans 80 % des cas, les débits sont plus faibles, dans 68 % des cas les débits montants le sont aussi, et la latence est plus élevée 9 fois sur 10.

En outre, lors d’un passage de frontière en voiture, il faut parfois attendre jusqu’à dix minutes avant que le téléphone accroche le nouveau réseau. Ces mesures, réalisées par la société française Mozark avec son application 5GMark, confirment que l’expérience en itinérance reste en deçà des attentes. À l’étranger, la connexion se révèle nettemen...