Apple travaille sur un tchatbot IA pour son app Assistance Apple

Apple planche sur un tchatbot carburant à l’IA pour son application Assistance Apple. Le fouineur Aaron Perris a repéré du code mentionnant cette nouveauté et donné des détails à MacRumors. Cet assistant nouvelle génération est présent dans le code de l’app, mais n’a pas encore été activé pour le grand public. Le bot devrait pouvoir être invoqué dans une future mise à jour en appuyant sur cette nouvelle icône:

L’icône repérée dans le code d’Apple.

Comme c'est déjà le cas sur d’autres plateformes, il semble que cet assistant proposera une réponse générée par IA aux questions de l’utilisateur avant de laisser la main à un véritable agent si le souci n’est pas résolu. Le code indique que le bot « utilise des modèles génératifs » et qu'il fournira des réponses « relatives à certains produits et services Apple ». Le code fait mention d’une fonction d’envoi de document, ce qui indique sans doute qu’il sera possible de transférer des captures d’écran ou des PDF.

Apple indique travailler av...