Engie embauche Bill-e bot comme conseiller junior

La branche B2B d'Engie fait évoluer son espace client et en profite pour lui adjoindre un assistant, un chatbot: Bill-e bot. Conseiller dédié à l'aide à la connexion, le chatbot devrait ensuite accompagner les clients dans la compréhension de leur facture. D'ici là, Bill-e bot est à l'entrainement, coaché par des conseillers, humains ceux-là.