Les services client voient ce que vous tapez en temps réel

Il est parfois surprenant d'obtenir une réponse quasiment instantanée après l'appui de la touche Entrée lorsqu'une question est posée sur le chat d'un service client. Comment parviennent-ils à être aussi rapides? C'est la question que s'est posée Tom Scocca de HmmDaily.
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