La démo VIP d’Anthem est une catastrophe technique

Anthem, le prochain gros jeu de EA développé par BioWare, a ouvert dès vendredi les portes de sa démo VIP aux joueurs ayant précommandé le jeu ou étant abonnés au service Origin Access. Enfin, ça c’est dans la théorie, dans les faits ce lancement a été une catastrophe et de nombreux joueurs ont été confrontés à des problèmes majeurs allant jusqu’à les empêcher de jouer.
BioWare en est bien conscient et a publié un communiqué sur la situation. D’après eux, les soucis de connexion ne viennent pas d’un manque de capacité serveur et ils ont isolés trois problèmes principaux:

Problèmes de connexions  – Ceux-ci ont été causés par le nombre de joueurs accédant dans le jeu lors de l’ouverture de la démo. Ces problèmes n’avaient pas été détectés lors de leurs tests en interne.
Droits d’accès – Certains joueurs censés pouvoir accéder à la démo ne le pouvait pas. Ils pensent avoir résolu la plupart de ces cas.
Chargements infinis – Au moment de quitter le hub, des joueurs se retrouvent bloqués sur l’écran de chargement. Si le problème avait été soulevé lors des tests en internes, ils pensaient avoir résolu le soucis: ce n’est pas le cas et il s’est même retrouvé amplifié.

Malgré leurs efforts, ils indiquent que le problème de chargements infinis pourrait ne pas être résolu avant la fin du weekend VIP: en effet, certains joueurs n’ont pas rencontré cette défaillance et les développeurs ont peur que les hotfixes cassent leur expérience.

Le communiqué se termine par un peu d’autocongratulation et la promesse d’offrir un élément cosmétique pour le jeu final à tout ceux ayant joué à la démo VIP. Youpi. Si l’état catastrophique de ce qui est une démo payante – et pas une beta – peut laisser circonspect, on peut tout de même saluer l’effort de BioWare dans sa communication et sa tentative de transparence vis-à-vis des problèmes rencontrés.
Pour notre part, nous voulions partager cette démo en stream sur la chaîne Twitch de NoFrag, puis en faire une preview. Malheureusement, les problèmes techniques nous en ont empêché. Pour notre part, l’expérience Anthem se résume à ça: