Comment supprimer son compte AliExpress ?

AliExpress est une plateforme de commerce en ligne qui permet d’acheter des produits à bas prix auprès de vendeurs chinois. Mais peut-être que vous n’êtes plus satisfait du service, que vous voulez protéger vos données personnelles ou que vous avez trouvé une meilleure alternative. Dans ce cas, vous avez la possibilité de supprimer votre compte AliExpress.

Voici comment faire!

Étape 1: Se connecter à son compte Aliexpress

La première chose à faire pour supprimer son compte Aliexpress est de se connecter à son compte. Pour cela, vous devez:

Aller sur le site web d’Aliexpress ou ouvrir l’application mobile

Cliquer sur l’icône “Compte” en haut à droite de l’écran

Entrer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe

Cliquer sur “Se connecter”

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur “Mot de passe oublié?” et suivre les instructions pour le réinitialiser.

Étape 2: Accéder aux paramètres du compte

Une fois connecté à votre compte Aliexpress, vous devez accéder aux paramètres du compte. Pour cela, vous devez:

Cliquer sur l’icône “Compte” en haut à droite de l’écran

Cliquer sur “Paramètres du compte”

Cliquer sur “Modifier les paramètres du compte”

Vous verrez alors apparaître une page avec différentes options, telles que:

Modifier le mot de passe

Modifier l’adresse e-mail

Modifier le numéro de téléphone

Modifier le nom d’utilisateur

Modifier la photo de profil

Modifier les préférences linguistiques

Modifier les préférences de notification

Étape 3: Demander la suppression du compte

Pour demander la suppression de votre compte AliExpress, vous devez:

Cliquer sur “Supprimer le compte” en bas de la page

Lire attentivement les conséquences de cette action, telles que:

La perte définitive de toutes vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, etc.

La perte définitive de tous vos historiques d’achat, de paiement, de livraison, etc.

La perte définitive de tous vos coupons, points bonus, cartes cadeaux, etc.

L’impossibilité d’utiliser le même e-mail ou le même numéro de téléphone pour créer un nouveau compte AliExpress

L’impossibilité d’accéder aux services associés à AliExpress, tels que Alipay, Alibaba Cloud, Taobao, etc.

Cocher la case “Je comprends les conséquences…” pour confirmer que vous avez pris connaissance des conséquences et que vous acceptez les conditions générales d’utilisation

Cliquer sur “Continuer”

Vous devrez alors répondre à un questionnaire qui vous demandera les raisons pour lesquelles vous souhaitez supprimer votre compte. Vous devrez choisir parmi les options proposées, telles que:

Je n’utilise pas souvent AliExpress

Je n’aime pas les produits ou le service client d’AliExpress

Je reçois trop de notifications ou de publicités d’AliExpress

Je m’inquiète pour ma vie privée ou mes données personnelles

J’ai trouvé une autre plateforme qui me convient mieux

Autre

Vous devrez également indiquer si vous avez rencontré des problèmes ou des difficultés avec AliExpress, tels que:

Des produits endommagés ou non conformes à la description

Des retards ou des erreurs de livraison

Des paiements refusés ou non sécurisés

Des litiges non résolus ou non satisfaisants

Des difficultés à contacter le service client

Autre

Vous devrez enfin donner votre avis sur AliExpress, en évaluant différents aspects, tels que:

La qualité des produits

Le choix des produits

Les prix des produits

Le service client

La facilité d’utilisation du site web ou de l’application

La satisfaction générale

Vous pourrez également ajouter un commentaire libre pour exprimer votre opinion ou vos suggestions.

Étape 4: Confirmer la suppression du compte

Après avoir répondu au questionnaire, vous devrez confirmer la suppression de votre compte AliExpress. Pour cela, vous devez:

Cliquer sur “Soumettre”

Entrer le code de vérification qui vous sera envoyé par e-mail ou par SMS

Cliquer sur “Confirmer”

Vous verrez alors apparaître un message vous informant que votre demande a été prise en compte et que votre compte sera supprimé dans les 24 heures.

Étape 5: Vérifier la suppression du compte

Pour vérifier que votre compte AliExpress a bien été supprimé, vous pouvez:

Essayer de vous connecter à votre compte avec votre ancienne adresse e-mail ou votre ancien numéro de téléphone. Vous devriez recevoir un message d’erreur vous indiquant que le compte n’existe pas.

Consulter votre boîte e-mail. Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de la part d’AliExpress vous informant que votre compte a été supprimé avec succès.

Pourquoi supprimer son compte AliExpress?

Avant de vous lancer dans la suppression de votre compte AliExpress, il est important de comprendre pourquoi vous voulez le faire. Voici quelques raisons possibles:

Vous n’êtes pas satisfait de la qualité des produits, du service client ou du délai de livraison.

Vous avez peur que vos données personnelles soient utilisées à des fins malveillantes ou vendues à des tiers.

Vous voulez réduire votre consommation et votre impact environnemental en achetant moins ou mieux.

Vous avez trouvé une autre plateforme qui vous convient mieux, que ce soit en termes de prix, de choix ou de sécurité.

Quelle que soit votre motivation, sachez que supprimer votre compte AliExpress est une décision irréversible qui entraîne des conséquences. En effet, en supprimant votre compte, vous perdrez:

Votre historique de commandes et vos factures.

Vos coupons, vos points et vos réductions.

Vos listes de souhaits et vos favoris.

Vos évaluations et vos commentaires.

Votre accès aux services associés, tels que AliPay, AliExpress Premium ou AliExpress Dropshipping.

Par conséquent, avant de supprimer votre compte AliExpress, assurez-vous d’avoir bien réfléchi et d’avoir sauvegardé toutes les informations importantes dont vous pourriez avoir besoin ultérieurement.

Comment récupérer son compte Aliexpress après l’avoir supprimé?

Malheureusement, il n’est pas possible de récupérer son compte AliExpress après l’avoir supprimé. Comme nous l’avons expliqué dans l’article, la suppression du compte entraîne la perte définitive de toutes vos informations personnelles, de tous vos historiques d’achat, de paiement, de livraison, etc. Vous ne pourrez pas non plus utiliser le même e-mail ou le même numéro de téléphone pour créer un nouveau compte AliExpress. Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à protéger votre vie privée et vos données personnelles.

Si vous regrettez d’avoir supprimé votre compte AliExpress, la seule solution est de créer un nouveau compte avec une autre adresse e-mail ou un autre numéro de téléphone. Vous devrez alors recommencer à zéro et perdre tous les avantages que vous aviez accumulés avec votre ancien compte.

Comment supprimer son compte AliExpress sans mot de passe?

Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous souhaitez supprimer votre compte AliExpress, vous devez d’abord réinitialiser votre mot de passe. Pour cela, vous devez:

Aller sur le site web d’Aliexpress ou ouvrir l’application mobile

Cliquer sur l’icône “Compte” en haut à droite de l’écran

Cliquer sur “Mot de passe oublié?”

Entrer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone associé à votre compte

Cliquer sur “Envoyer”

Suivre les instructions qui vous seront envoyées par e-mail ou par SMS pour créer un nouveau mot de passe

Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe, vous pouvez suivre les étapes décrites dans l’article pour supprimer votre compte AliExpress.

Comment supprimer son compte AliExpress sans se connecter?

Il n’est pas possible de supprimer son compte AliExpress sans se connecter. Vous devez impérativement vous identifier avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe pour accéder aux paramètres du compte et demander la suppression du compte. Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à éviter que quelqu’un d’autre puisse supprimer votre compte à votre insu.

Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte AliExpress, vous pouvez vérifier les points suivants:

Vérifiez que vous avez entré correctement votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe

Vérifiez que vous avez une connexion internet stable.

Vérifiez que vous n’avez pas activé le mode privé ou le bloqueur de publicités sur votre navigateur

Vérifiez que vous n’avez pas modifié les paramètres de sécurité ou les cookies sur votre navigateur

Vérifiez que vous utilisez la dernière version du site web ou de l’application d’AliExpress

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client d’AliExpress pour obtenir de l’aide.

Comment supprimer son compte AliExpress temporairement?

Il n’existe pas d’option pour supprimer son compte AliExpress temporairement. Vous ne pouvez que supprimer définitivement votre compte AliExpress, ce qui entraîne la perte irréversible de toutes vos données et informations.

Si vous souhaitez faire une pause avec AliExpress sans supprimer définitivement votre compte, vous pouvez:

Désactiver les notifications et les publicités d’AliExpress en modifiant vos préférences dans les paramètres du compte

Supprimer l’application mobile d’AliExpress de votre téléphone ou tablette

Ne plus visiter le site web d’AliExpress pendant un certain temps

Vous pourrez ainsi reprendre votre compte AliExpress quand vous le souhaitez sans perdre vos avantages.