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L’intelligence artificielle, le nouvel eldorado pour créer de l’engagement client
jeudi 16 novembre 2023, 11:00 , par ZDNet.fr
Malgré sa popularité, l’IA dans le parcours client est source de méfiance et d’incompréhension chez les consommateurs français. Sam Richardson, Customer Engagement Consultant chez Twilio, propose des pistes pour y remédier.
https://www.zdnet.fr/actualites/l-intelligence-artificielle-le-nouvel-eldorado-pour-creer-de-l-engag...
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