Pas d’adoption du numérique sans support contextualisé aux utilisateurs métiers

Un article signé GOODTECH.info
L’impact du numérique dans le quotidien des collaborateurs est aujourd’hui une évidence. En ce sens, l’acceptation et la bonne utilisation des solutions mises à la disposition des équipes sont une nécessité. Il est donc fondamental que les utilisateurs soient parfaitement à l’aise dans l’usage de leurs outils numériques. C’est dans ce contexte que la notion de support aux utilisateurs est stratégique.   Vers une nouvelle forme de support aux utilisateurs : l’approche contextualisée Il serait absurde de penser qu’aucun support aux […]
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