Shopify : avis client, prix et fonctionnalités

Actuellement, la présence en ligne est indispensable aussi bien pour les entreprises que pour les indépendants. Cependant, la création d’un site e-commerce ne doit pas se faire au hasard, car la force des ventes en dépend. Par contre avec le bon outil, on peut créer un site e-commerce qui marche. Bon nombre de personnes se demandent quelle plateforme d’e-commerce convient le mieux quand on débute dans le milieu. Aujourd’hui, il existe des solutions parfaites prêtes à l’emploi permettant de se lancer dans une boutique en ligne. Parmi ces solutions se trouve Shopify. En effet, Shopify permet aux débutants de créer des produits, gérer des stocks et partager des promotions, et ce, sans avoir à suivre un cours de développement. Découvrez à travers cet article les fonctionnalités et les tarifs proposés par Shopify, ainsi que les avis des clients sur la plateforme.

À propos de Shopify

Shopify est un logiciel en ligne qui aide les entreprises et les indépendants à créer et gérer leur site e-commerce. Le but est de mettre à disposition des clients une plateforme simple permettant de lancer une boutique en ligne facilement et rapidement sans connaissance en programmation.

Créé en 2006, Shopify est un CMS de commerce électronique lancé à Ottawa. Actuellement, il a permis le lancement de plus de 600 000 sites e-commerces à travers le monde. Ces dernières années, les sites qui utilisent l’outil rencontrent une nette augmentation. Même si ces derniers se situent principalement aux États-Unis, au Canada et en Grande-Bretagne, la plateforme continue de séduire encore plus d’e-commerçant hors des pays anglophones.

Shopify a été développé spécialement pour simplifier et automatiser les tâches liées à la gestion d’activité de boutique en ligne. Cette solution permet surtout d’optimiser les revenus et d’accroître la production. En général donc, Shopify est conçu pour concevoir et développer facilement un point de vente en ligne à partir d’une plateforme programmée particulièrement à cet effet.

 En résumé :

Shopify est un outil de création de sites Internet spéciaux e-commerce.

Il s’adresse à tous les e-commerçants, grands ou petits, et s’adapte particulièrement aux indépendants, TPE, PME.

Il permet de gagner du temps grâce à une solution intuitive et facile à prendre en main.

C’est une solution performante et fiable, apte à vous accompagner sans risque.

Les différentes fonctionnalités de Shopify

Shopify propose une multitude de fonctionnalités capables de répondre à tous vos besoins pour lancer votre e-commerce.

Création de sites e-commerce

Il est possible de créer votre site vitrine comme bon vous semble grâce à différentes personnalisations proposées par Shopify. Vous avez le choix entre 100 thèmes professionnels conçus par des designers spécialisés. À cet effet, optimisez votre marque et personnalisez votre e-boutique avec les templates qui vous conviennent. Ces derniers comprennent chacun leurs propres paramètres à la fois intuitifs et simples à personnaliser. De plus, Shopify mettra à votre disposition un panier d’achats adapté au commerce mobile. Vos clients pourront ainsi visiter votre site et réaliser des achats depuis leurs Smartphones ou leur tablette.

En outre, vous pouvez aussi personnaliser vos fichiers HTML et CSS. Il vous est même possible de travailler avec la collaboration d’un expert Shopify. Celui-ci vous accompagnera dans la personnalisation de votre site vitrine. Et pour finir, vous pouvez avoir votre propre nom de domaine en utilisant celui que vous avez déjà ou alors en acheter sur la plateforme.

Panier d’achats

Chaque site vitrine Shopify dispose d’un certificat SSL 256 bits gratuit. Tous renseignements liés aux pages, au contenu, aux cartes de crédit et aux transactions sont hautement protégés. La plateforme utilise le même niveau de sécurité que les banques. Shopify fait également bénéficier à ses clients plus de 33 passerelles de paiement y compris SecurionPay, Ingenico et HiPay.

Un autre avantage de la plateforme, la caisse de votre site est disponible dans plus de 50 langues, idéale pour ceux qui veulent se développer à l’international. Grâce à Shopify, vous pouvez offrir une expédition gratuite à vos clients. Vous pouvez fixer les paliers de paiements pour la livraison. Autrement dit, c’est vous qui décidez à partir de quelle valeur d’achat la livraison est offerte.

Hébergement et nom de domaine

Pour concevoir un site e-commerce digne de ce nom, la plateforme vous propose une solution efficace pour trouver des noms de domaine. Il est à noter que c’est l’une des premières étapes à ne pas rater pour créer correctement votre boutique en ligne. Pour ce faire, vous pouvez en acheter directement depuis Shopify. Il en va de même pour l’hébergement de votre site. Pratiquement, vous pouvez facilement créer un nom de domaine primaire et des sous-domaines. Cela peut s’avérer utile pour séparer votre boutique de votre domaine principal. Cette fonction a pour but de faciliter la conception de votre point de vent électronique. De même, elle représente un élément indispensable pour la réussite de votre projet. Certes, cette solution vous permet de vous concentrer davantage sur les activités génératrices de revenus.

SEO et Marketing

En ce qui concerne le référencement de votre site, Shopify permet de modifier les balises H1, balise title et métabalises. Ce qui permet ainsi de vous positionner facilement sur des mots clés pertinents. Aussi, vous pourrez profiter d’un système optimisé pour les moteurs de recherche.

En outre, votre sitemap sera généré de manière automatique, intégrant ainsi vos pages produits et toutes les autres pages de votre site web. Et enfin, vous pouvez mettre en place une FAQ pour optimiser un peu plus votre SEO.

Sur le marketing, vous pouvez lancer des campagnes de promotions et des codes promos grâce à Shopify. Ce qui peut être d’une grande aide pour renforcer le marketing d’influence de votre site vitrine. Il vous est possible de vous rendre facilement sur Facebbok avec Shopify. Effectivement, les personnes ciblées par votre campagne publicitaire sur les réseaux sociaux pourront commander vos produits sans quitter Facebook.

Création et déclinaison de produits

Pour améliorer votre activité, la plateforme propose une fonctionnalité conçue spécialement pour vous permettre de gérer vos produits. Grâce à cette solution, vous disposez d’un moyen simple pour ajouter un produit sur votre page.

Vous pouvez aussi y intégrer les détails le concernant et rajouter des images qui le représentent. S’il s’agit de plusieurs produits, il vous est possible de les grouper ou les classer par catégories. Le but étant d’aider vos clients à trouver plus aisément les articles qu’ils cherchent. En même temps, vous bénéficierez d’une grille « déclinaison », parfaite pour gérer les déclinaisons de vos produits. Cette grille sert également à créer de nouvelles déclinaisons, si nécessaire. Et bien sûr, vous pouvez rajouter des images d’un simple clic. Une grille dédiée est intégrée à cet effet.

Analyse de données

Vous ne serez pas non plus déçu pour ce qui est de l’analyse de votre site. En effet, Shopify propose un outil appelé Dashboard vous permettant de suivre des indicateurs clés tels que le trafic, les commandes et les ventes. Mais son véritable atout se trouve dans la possibilité de coupler Google Analytics à votre e-commerce. Un autre petit avantage, vous pourrez concevoir des rapports de ventes, de trafic et de sites référents. Exportez ces derniers puis analysez-les pour adapter votre stratégie aux éléments des rapports.

Expédition des commandes

Vous trouverez une fonction dédiée à l’expédition des commandes dans l’interface administrateur. Celle-ci vous sera d’une grande utilité pour découvrir les meilleurs moyens de livrer vos articles à vos clients et de choisir celui le plus adapté. Pour gérer au mieux votre activité, il convient de définir en amont les méthodes d’expédition de vos articles. L’idée est de permettre à vos clients de choisir celle qui leur ira ou leur recommander la meilleure option. En outre, cette fonctionnalité permet aussi de fixer des tarifs d’expédition. Il est à noter que les frais de livraison dépendent du poids du colis, du pays destinataire et du transporteur. Vous pouvez même calculer ces frais depuis la même interface.

Shopify mobile

Shopify est une solution qui mise sur le mobile. Pour les utilisateurs, tout est optimisé pour leur fournir une expérience sans accroc sur les Smartphones et les tablettes. Ainsi, ils pourront visualiser et commander les produits dans le bon format. Pour les e-commerçants, Shopify met à leur disposition une application permettant de gérer la boutique dans ses moindres détails. Le tout, via leur téléphone.

Modes de paiement

Puisqu’il s’agit d’une solution permettant une meilleure gestion de votre activité e-commerce, vous disposerez d’une fonctionnalité de paiement avec Shopify. En principe, elle vous propose différents moyens de paiements. Le choix est large selon vos exigences. Il est à noter que vous pouvez activer plusieurs modes de paiement à la fois. Ce qui permet à vos clients de payer à leur convenance. Vous pouvez également accepter les paiements par cartes de crédit. De même, la plateforme propose des paiements en ligne tels qu’AmazonPay ou PayPal. Il est également possible de payer par cryptomonnaie. C’est une forme de devise virtuelle qu’il est possible de transférer directement sur Internet.

Les fonctionnalités CRM de Shopify

La plateforme propose également des fonctionnalités CRM pour mieux connaître vos clients et les fidéliser au maximum :

Profil des clients : pour vous permettre d’en apprendre davantage sur eux ainsi que leurs habitudes d’achat.

Comptes clients : pour les encourager à revenir en les incitant à créer un compte quand ils passent à la caisse.

Groupe de clients : vous pouvez exporter et classer une liste des clients en fonction de leur emplacement et leur historique d’achats.

Shopify vous donne également des moyens de gérer vos relations clients directement depuis son interface. Pour cela, vous pouvez coupler votre CRM à votre site vitrine. Cela offre de nombreux avantages à savoir :

La possibilité de segmenter vos clients selon plusieurs paramètres,

La possibilité d’envoyer un nombre illimité d’e-mails personnalisés,

Le suivi automatisé des paniers abandonnés.

Shopify: les prix

Tout d’abord, sachez que Shopify offre un essai gratuit de 14 jours. Celui-ci vous permet entre autres de tester toutes les fonctionnalités proposées par la plateforme. Ainsi, vous pourrez choisir l’offre qui vous convient le mieux. Vous êtes libre d’arrêter l’essai gratuit comme bon vous semble. Et le plus important, c’est que vous n’aurez pas besoin de communiquer votre numéro de carte bancaire.

Pour ce qui est des offres payantes, Shopify propose 3 offres dont :

Basic Shopify accessible pour un prix mensuel de 36€ comptant 1 utilisateur avec des frais de transaction de 2 %.

Shopify disponible à 79€ par mois comptant cinq utilisateurs. Cette offre inclut des cartes-cadeaux et des rapports professionnels avec des frais de transactions de 1 %.

Advanced Shopify pour un tarif mensuel de 289€ comptant 15 utilisateurs. Cette offre inclut des cartes-cadeaux, des rapports professionnels, des rapports personnalisés, des tarifs d’expéditions calculés. Quant aux frais de transactions, ils s’élèvent à 0,5 %.

Vous avez le choix entre une facturation mensuelle ou annuelle. En optant pour la facturation annuelle, vous profiterez de remises intéressantes à savoir :

Basic Shopify : le forfait annuel est de 27€.

Shopify : le forfait annuel s’élève à 105€.

Advanced Shopify : le tarif annuel est de 384€.

Shopify avis des clients

D’après les clients, Shopify est un service extraordinaire. L’e-commerce et l’expédition directe sont simplifiés avec Shopify. De plus, vous n’aurez pas à vous occuper de l’hébergement et de la sécurité de votre site. Tout cela est pris en charge par la plateforme. En outre, Shopify offre une facilité d’utilisation exceptionnelle et donc vous n’avez pas besoin d’être programmeur pour l’utiliser. Il permet même à un débutant de concevoir un site d’e-commerce très attrayant et réactif. Aussi, la plateforme propose des modèles très bien conçus et il suffit de changer d’élément pour personnaliser le magasin.

Comme petit bémol, Shopify coûte un peu cher par rapport à d’autres alternatives. Aussi, il y a certaines applications qui ne sont pas disponibles. De plus, la plupart des applications sont des applications premium et doivent donc être payées.