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ZD Tech : ChatGPT et ses comparses peuvent-il améliorer l'analyse des sentiments dans les centres d’appels ?

mardi 15 octobre 2024, 08:15 , par ZDNet.fr
Là où un logiciel traditionnel pourrait simplement classer une conversation comme positive ou négative, ChatGPT peut capter les subtilités des émotions, et ce même dans des conversations complexes.
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