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Avec l’IA, Teleperformance veut gommer l’accent indien des salariés de ses centres d’appels

lundi 3 mars 2025, 15:15 , par 01net
Teleperformance va utiliser l'IA générative pour réduire l'agent de ses employés indiens parlant en anglais. Le géant français des centres d'appels explique que sa technologie peut « neutraliser l'accent du locuteur indien avec une latence nulle ». De quoi susciter la controverse.
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https://www.01net.com/actualites/ia-teleperformance-gommer-accent-indien-salaries-centres-appels.htm

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